Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles

Honda Auto Réunion, responsable du traitement de vos données à caractère personnel, s’engage à respecter le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978[1].

La présente politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre accès à notre site www.auto-honda.re.

1. Responsable de Traitement
Honda Auto Réunion

 Adresses : 45 avenue maréchal de lattre de tassigny, sainte clotilde 97490 la reunion

Téléphone : +262 262 98 00 00

Email : honda@sogecore.re
[Ajoutez vos mentions légales : numéro SIRET, capital social, etc.]

2. Données Collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes[2][4] :

Données d’identification et de contact :

Civilité, nom, prénom
Adresse postale
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Données relatives à votre véhicule :

Numéro d’immatriculation
Marque, modèle, année du véhicule
Type de carburant, finition
Données relatives à votre relation commerciale :

Demandes d’essai et rendez-vous
Données de préférences automobiles
Données de devis
Données techniques :

Adresse IP
Données de navigation et utilisation du site
Informations collectées via cookies et outils d’analyse[1]

3. Finalités du Traitement
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes[1][4] :

Finalité Base juridique Durée de conservation
Répondre à vos demandes de contact et d’essai Exécution du contrat 3 ans après dernier contact
Organiser vos rendez-vous et devis Exécution du contrat 3 ans après dernière interaction
Améliorer votre expérience de navigation Intérêt légitime 13 mois
Analyse de performance du site et tendances d’utilisation Intérêt légitime 13 mois
Exercice des droits RGPD Obligation légale 13 mois
Suivi marketing (si consentement) Consentement Jusqu’au retrait du consentement

4. Base Juridique des Traitements
Nous ne traitons vos données personnelles que sur les bases juridiques suivantes[1][2] :

Exécution d’un contrat : pour réaliser vos demandes d’essai et devis
Obligation légale : pour répondre aux demandes d’exercice de vos droits RGPD
Intérêt légitime : pour améliorer notre site et analyser nos performances commerciales
Consentement explicite : pour les communications marketing (vous pouvez le retirer à tout moment)

5. Destinataires de vos Données
Vos données personnelles sont traitées par[1][4] :

Honda Auto Réunion (service commercial et marketing)
Nos partenaires techniques (hébergeurs, prestataires informatiques) dans le respect de contrats de confidentialité
Autorités publiques, uniquement si exigé par la loi
Vos données ne seront jamais vendues à des tiers sans votre consentement explicite[2].

6. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées[1][2] :

Hébergement sécurisé dans des Data Centers certifiés avec standards de protection élevés
Accès par authentification et mots de passe
Équipements dotés de pare-feu et logiciels anti-virus conformes aux normes
Chiffrage des données sensibles en transit et stockage
Limitation de l’accès aux données nécessaires uniquement
Formation spécifique du personnel au RGPD et à la confidentialité[1]

7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies pour[2][4] :

Cookies essentiels : fonctionnement du site
Cookies d’analyse : Google Analytics pour améliorer votre expérience
Cookies de marketing : suivi des performances publicitaires (si consentement)
Vous pouvez :

Accepter ou refuser les cookies via notre banneau de consentement
Modifier vos préférences à tout moment depuis votre navigateur
Consulter notre Politique relative aux Cookies pour plus de détails

8. Durée de Conservation
Vos données sont conservées pendant une durée proportionnelle à la finalité pour laquelle elles ont été collectées[1] :

Données de contact suite à une demande d’essai : 5 ans
Données d’analyse du site : 13 mois
Données à caractère sensible : conformément à la loi applicable
Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou archivées de manière sécurisée.

9. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants[1][4] :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger les données inexactes
Droit à l’oubli : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : refuser un traitement particulier
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans frais
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email de contact RGPD]

10. Exercice de vos Droits
Pour toute demande concernant vos données[1] :

Email : [adresse dédiée à la protection des données]
Courrier : Honda Auto Réunion, [adresse], [code postal] La Réunion
Délai de réponse : 30 jours calendaires

Votre demande sera traitée par notre service chargé de la protection des données (DPO ou responsable marketing selon votre demande).

11. Consentement pour les Formulaires
En soumettant nos formulaires (contact, essai, devis), vous acceptez expressément que vos données soient traitées selon cette politique. Cette acceptation est obligatoire pour traiter votre demande.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

12. Données Sensibles
Nous ne collectons pas de données sensibles (données biométriques, données de santé, données génétiques, données raciales, etc.) sauf si vous les communiquez volontairement pour une finalité spécifique.

13. Transferts Internationaux
Vos données sont conservées et traitées à La Réunion. En cas de transfert international, nous assurons que le niveau de protection est équivalent au RGPD[2].

14. Modifications de cette Politique
Cette politique pourra évoluer en fonction du contexte légal, réglementaire et des recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)[1].

Les modifications seront publiées sur cette page. Votre utilisation continue du site vaut acceptation des modifications.

15. Contact et Réclamations
Pour toute question sur cette politique ou vos données :

Email : [contact RGPD]
Téléphone : [numéro]
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Site : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris